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Stadtwerke-Center verlängern Öffnungszeiten

Kundenservice verstärkt

Bückeburg. Mit dem Versand der Jahresverbrauchsabrechnung für das Abrechnungsjahr 2010 ab dem 18. Januar kommt es erfahrungsgemäß zu einem erhöhten Aufkommen von Kundenanfragen bei den Stadtwerken. Aus diesem Grund haben die beiden Kundencenter in Bückeburg und Stadthagen ihre Öffnungszeiten verlängert, zusätzlich wurde der Kundenservice personell verstärkt.

veröffentlicht am 18.01.2011 um 00:00 Uhr
aktualisiert am 05.11.2016 um 04:41 Uhr

Neben den regulären Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag, 9 bis 12 Uhr und 13.30 bis 16 Uhr, sowie am Freitag von 9 bis 12 Uhr, sind die Kundencenter an folgenden Tagen zusätzlich geöffnet, um persönliche und telefonische Anfragen zu bearbeiten: Donnerstag, 20. und 27. Januar, durchgehend bis 18 Uhr und Samstag, 22. und 29. Januar, von 9 bis 12 Uhr.

Sollte es trotz der verlängerten Öffnungszeiten und des optimierten Kundenservice gerade auch bei telefonischen Anfragen zu Wartezeiten kommen, bitten die Stadtwerke um Verständnis. „Beim Versand von rund 27 000 Rechnungen sind die Telefonleitungen auch mit verstärktem Personal zu Spitzenzeiten einfach überlastet,“ so Vertriebsleiter Daniel Strathmann. Die Zentrale der Stadtwerke ist weiterhin von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 7 bis 16 Uhr und am Freitag von 7 bis 13 Uhr zu erreichen, die Störungsnummer (0 57 22) 28 07-0 ist rund um die Uhr erreichbar.




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